マイクの不具合 綾瀬市より iPhone6の通話ができない。 

こんにちは、アイアップ藤沢です。

この度、綾瀬市よりお越しいただいたお客さまは、マイクの不具合で、通話中相手の声は聞こえるのに、自分の声が相手に届かないとのことでした。

「いらっしゃいませ!!」
「iPhone6の修理をおねがいしたいんですけど。。」
「かしこまりました!!今の状態はどういった状態ですか?」
「はい、とくに落としたりとかはしてないんですけど、通話中に相手の声は自分に聞こえるのに、自分の声が相手に届かないんです。。。イヤフォンで対応してみたらそこは解消できたんですけど、いちいちつけたり外したりするのもめんどくさいんで、修理をお願いしたいんです。こういったことも修理は可能ですか。?」
「もちろん可能ですよ!!当店は正規店に負けないくらい修理に関しての知識が豊富なのでそのような修理もできますよ。(*^^*)」
「ほんとうですか!!たすかります。(*’▽’)」
「かしこまりました。それでは修理の端末をお預かりいたします。 それとお使いのiPhoneの保護シートが少し古くなってると思うんですけど、保護シートの貼り換えもこの修理と一緒にいかがですか? 当店で販売している保護シートはたくさん種類のある中でも一番強度の高い9Hという指数の物を取り扱っております。貼り換えはさーびしでお付けいたしますので、いかがですか?(^^)/」
「9H!!!聞いたことあります!会社の同僚もその保護シートに替えてよかったと聞いたので、それも一緒にお願いしてもよろしいですか?」
「お買い上げありがとうございます。(^^)/それでは修理を開始します。お時間は30分ほどで出来るので修理が割り次第ご連絡差し上げます。」

マイクとの連動をしている部材を交換して、試運転をし、新しい保護シートを貼り換え無事にお渡しすることが出来ました。
「ありがとうございます。これで通話も完璧だし、保護シートもきれいになってなんだかしんぴんにかえたみたいな気分です。!! 本当にありがとうございました!!!」
お客さまに満足していただけるのは店員として何よりのよろこびですね(*^^*)

アイアップ 藤沢

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